Lösung

Die veralteten Komponenten wurden entweder in .NET repliziert oder in die neue App integriert. So entstand Advoco NetPBX®, eine cloudbasierte Lösung, die von den Dienstanbietern individuell verpackt und unter ihren eigenen Marken an ihre Kunden in Schweden und in der ganzen Welt vertrieben werden kann, bei denen es sich in der Regel um kleine und mittelständische Unternehmen handelt.

Advoco NetPBX stellt Telefondienste über bestehende Breitband- und Mobilfunknetze bereit. Die Lösung ist nicht an bestimmte Mobilfunkanbieter gebunden und mit allen vom Kunden genutzten Betreibern kompatibel. Darüber hinaus funktioniert sie auch mit Multibetreibernetzen. Die Anwendung berücksichtigt die Bedürfnisse zweier Nutzergruppen: Dienstanbieter und Endnutzer (Mieter).

Dienstanbieter nutzen das gebrandete Webportal für Systemverwaltung und -management. Es bietet die folgenden Funktionen:

• Überblick über die aktuellen Mieter und ihre Nummern
• Auswahl und Reservierung eines Nummernpools für einen Mieter
• Verwaltung der Anmeldedaten der mieterseitigen Administratoren
• Kundenspezifisches Portal-Design mit individuellem Layout, Farbschema und Sprachoptionen
• Meldungen zur Benachrichtigung der Mieter über neue Funktionen oder Werbeaktionen
• Warnmeldungen an die Mieter in Bezug auf Systemwartungen oder andere wichtige Informationen
• Wissensdatenbank mit Tutorials für Mieter

Mieter nutzen das System zur Überwachung und Verwaltung von Unternehmensnetzen mit den folgenden Funktionen:

• PBX-Constructor, ein Tool, mit dem Telefonnummern bestimmten Benutzern oder Benutzergruppen zugewiesen werden können
• Konfiguration von Willkommensnachrichten
• Benutzer- und Zugangsverwaltung
• Anrufumleitung auf Grundlage der Kalenderdaten eines Benutzers
• Anrufstatistiken zu allen Anrufen, verpassten Anrufen, beantworteten Anrufen sowie der Gesprächsdauer

WELCHE ROLLE HAT E-NGINEERS DABEI GESPIELT?

• Legacy-Migration
• Ausarbeitung und Finalisierung der Anforderungen und des funktionalen Designs
• Benutzeroberfläche / Benutzererfahrung
• Entwicklung
• Prüfung
• Weiterentwicklung und Third-Level-Support nach dem Projektstart

Advoco NetPBX® basiert auf den neuesten Telekommunikationsstandards der Branche und unterstützt Integrationen von Drittanbietern, wie Microsoft Office. Das neue flexible, patentierte Anrufverwaltungssystem nutzt eine webbasierte Telefonzentrale, die einerseits kostengünstig und benutzerfreundlich und andererseits auch flexibel und vor allem sicher ist. Die Teammitglieder von E-ngineers sind stolz darauf, dass sie an der Entwicklung dieses technologisch überaus anspruchsvollen Gemeinschaftsprojekts beteiligt waren.